Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại vn15

vn15 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn15 Quyền riêng tư của bạn tại vn15
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vn15 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mọi kết nối đều đi qua SSL, dữ liệu giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo vai trò cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai bên ngoài hệ thống có thể đọc dữ liệu giao dịch của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc nội dung yêu cầu dài hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay khi bạn gửi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, cùng lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn sinh sống.